決済代行会社の倒産で売上が回収できない時の対処方法をご紹介。支払い遅れが発生したら早めに決済会社の見直しを！ | クレジットカードの導入ならアイタウン

海外決済と役務業の関係

海外決済とは日本国内の決済会社ではなく、海外のVISAを通じて直接決済する方法で、メリットとしては通常国内決済では審査が通りにくい業種でもカード決済の導入が可能になる点がありますが、手数料が若干高めに設定されていたりするなどのデメリットもあります。
ですが国内決済で審査が通りにくいエステサロン、スクール等といったサービス業の店舗様に広く利用されている決済方法となっています。

支払い遅れが発生する可能性

通常、決済会社からの入金が遅れることはあり得ないと思われがちですが、実際にカード決済会社から加盟店様に支払い遅れが起きる場合があります。
海外のVISAエージェントから日本の海外決済会社にカード決済代金が振り込まれ、決済会社は手数料を引いて振り込むだけの単純な流れですので、加盟様への振込みが遅れることは絶対あってはいけないことですが、それでも振込み遅れが起きる可能性はゼロではありません。
ではどういった原因で支払い遅れが起きるのでしょうか。

①カレンダーの違いによる支払い遅れ

１つ目は「海外のカレンダーと日本のカレンダーの休日の違い」で、海外銀行側の手配ミスがあって2日程海外から日本銀行への着金が遅れた場合は、決済会社に代金を立て替える資本力がないと、決済会社からの着金を待った後に加盟店さまへと振込みになります。
こういった場合、売上の支払い自体は行われるものの、支払いまでに1～2日程度遅延が発生することもあり、お店の資金運営としてはあまり良いとは言えないでしょう。
指定された日にきちんと売上が払われないと、いつか資金繰りが困難になるケースも想定できますので、少しでも違和感を感じた場合は決済会社を選び直す必要性もあると思います。

②決済会社の倒産による支払い不能のケース

２つ目は「決済会社の資金繰りのショート」になります。これは決済会社の経営不振が原因ですから加盟店様は早急に対策を取る必要があります。
海外決済会社も中小企業ですので、経費を掛けすぎたり、別の事業で損失を出すと経営不振になり倒産することもあります。
加盟店様にはカード決済代金が振り込まれないので、大きな痛手になります。そんな時でも加盟店さまの被害を最小限に抑えるアドバイスができますので、もし今ご契約中の決済会社が支払い遅れ、倒産になりましたらご相談ください。

③加盟店の倒産による返金要求があった場合

3つ目は「加盟店倒産による返金要求での共倒れ」のケースです。
決済会社は加盟店を募集していますが、例えばその中に全国展開してるような大手エステサロンがあったとします。そのエステサロンが倒産した場合、コースの契約代金をカード決済していたお客様が、残りのサービスが受けれなくなり、カード発行元のカード会社に支払い拒否（チャージバック請求）を行います。
その決済代金はカード会社からお客様に返金されますが、カード会社はその代金を決済会社に請求します。
決済会社の立場で言えば、エステサロンの倒産により、決済代金を全額負担しなければいけません。元々決済代金の手数料の1％～2％の利益がマイナス100％になります。1％の利益で100％の損失がでれば、会社としては成り立たず倒産してしまうケースも報告されています。

安全性の高い国内決済

決済会社が倒産してしまうと、同じ決済会社を利用している他の加盟店様にも迷惑をかける結果になります。
エステ、スクール等といった役務業のカード決済では、決済会社も加盟店様も役務（回数券、1年コース等）代金を先にお客さまから頂くという独特のリスクがあり、こういった理由から国内決済会社は通常、役務サービス業は審査を通しません。
国内決済会社は、元々銀行のグループ会社、上場企業等といった資本力のある会社がVISAのエージェントをしています。かつ　加盟店様は飲食店、美容室、物販店等その日のサービスをカード決済するだけで、代金をカード決済したお客さまにリスクはありません。国内決済会社もリスクはほとんどなく倒産はあり得ないと思われます。

決済会社についてにご相談ならアイタウンまで

ですがエステサロンや英会話スクール等のサービス業で、メニューをすべて美容室のように都度払いのメニューにしてしまうと、お客様のリピート率が低下し、売り上げが伸び悩むのも現実です。役務関連の業種の方が決済導入を行なう場合、国内決済が難しいこともあり海外決済が広く利用されているものの、支払いが遅れたことで加盟店が負うリスクはとても高く、最悪の場合は決済会社と共倒れになってしまいかねません。
こういった事態を避ける為に、海外決済会社選びは慎重に考えご相談ください。特に、現在契約をしている決済会社からの支払い遅れが起こった場合などは、先手を打って決済会社を変更することをオススメしています。
アイタウンでは加盟店様のリスクを減らし、エステでも国内決済をご利用いただけるプランもご用意しておりますので、決済会社の支払い遅れなどがあった場合はいつでもお気軽にご相談ください！